12月23日讯 近期，“看完电影不满意可退半价”的公告再次引发了热烈讨论。今天上午，记者联系到了胖东来影城（许昌时代广场店）的工作人员，对方表示：“自2019年开始营业以来，时代广场店一直提供这项服务。”

工作人员介绍，选择退票的观众通常是因为对影片的质量感到失望，或者观影时受到其他观众行为的干扰。“具体的退票比例我们并没有精确统计，反正平时的退票情况非常少，几乎可以忽略不计。”他解释道。

关于网友对恶意退票现象的担忧，工作人员回应说：“我们坚持这个服务的初衷就是希望能让顾客体验更满意，减少他们的遗憾。也许您提到的（恶意退票）情况确实存在，但这并不会影响我们追求正确的事情。我们希望这能给顾客带来更多的安心。”

胖东来影城的这一举措不仅是为了吸引观众来到影院，更是展现了对顾客体验的极大重视。在这个充满选择的时代，电影市场竞争激烈，如何留住顾客成为了各大影院努力的方向。一旦顾客有了不满意的经历，自然会对未来的观影选择产生犹豫。

这种可退半价的服务像是一种保障，给了观众更多的底气去尝试那些他们平时可能会犹豫的电影。虽然工作人员提到恶意退票的情况不多，但这一制度的存在无疑让观众在电影选择上更加勇敢。

在电影产业日新月异的今天，各大影城也在不断探索更灵活、更人性化的服务，以提升消费者的观影体验。而胖东来影城的做法，很可能也会在其他影院中引起模仿，推动行业服务的整体提升。

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